Ordine e indirizzo
Aggiungi il tuo numero d'ordine per permettere all'assistenza di controllare il pagamento, l'indirizzo e lo stato.
Hai bisogno di aiuto per la configurazione del tuo STRAPOPS?
Ordini, tracciamento, scelta del modello Royal Pop, compatibilità con bracciali, dimensioni, rimozione dei collegamenti, regolazione dei fori della fibbia o installazione: il supporto STRAPOPS ti aiuta a ottenere una risposta chiara.
Per velocizzare l'iter, includi il tuo numero d'ordine se lo possiedi, l'email utilizzata per l'acquisto e l'oggetto esatto della tua richiesta.
Prima di scrivere
Un messaggio completo ci aiuta a rispondere più velocemente
Il supporto può aiutarti più velocemente quando le informazioni importanti sono incluse nel primo messaggio.
Aggiornamenti di tracciamento
Se hai un link di tracciamento o un numero, aggiungilo direttamente al tuo messaggio.
Compatibilità vestibilità
Specifica il modello, la realizzazione della braccialetta, il problema di misura, l'installazione o il colore.
Foto per il supporto
Per danni, articoli mancanti o difetti visibili, aggiungi foto chiare se sono utili.
STRAPOPS è un marchio indipendente. I nomi Audemars Piguet, Swatch, Royal Oak e Royal Pop vengono utilizzati solo per indicare contesto e compatibilità.
Scrivi al supporto di STRAPOPS
FAQ Contatti
Risposte rapide prima di inviare il tuo messaggio
Queste risposte coprono le richieste più comuni. Se la tua situazione richiede un controllo, utilizza il modulo.
Punto chiave
Un messaggio preciso evita i giri di parole.
Numero d'ordine, email di acquisto, oggetto chiaro e foto utili: questi dettagli aiutano il servizio clienti a capire la tua richiesta dalla prima lettura.
Messaggio Quali informazioni dovrei aggiungere al mio messaggio?
Aggiungi il numero del tuo ordine se ne possiedi uno, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto, l'oggetto esatto della tua richiesta e le foto se possono essere utili.
Tracciamento Voglio solo tracciare il mio pacco. Cosa devo fare?
Usa la pagina di tracciamento se hai già ricevuto un link o un numero. Se il tracciamento non si è aggiornato da diversi giorni, contatta l'assistenza con il tuo numero d'ordine.
Indirizzo Posso modificare il mio indirizzo dopo aver ordinato?
Contatta l'assistenza il prima possibile. Se l'ordine non è stato ancora preparato, a volte è possibile apportare una correzione. Se è già stato spedito, dipenderà dal corriere.
Prodotto Ho una domanda sulla vestibilità, sulle dimensioni o sull'installazione
Specifica il contesto: modello Royal Pop, collegamenti removibili Steel Series, regolazione della cinghia in silicone tramite i fori della fibbia, cassa in bioceramica, collegamenti removibili completi in bioceramica, colore, installazione, dimensioni o adattamento al polso.
Compatibilità È STRAPOPS un ufficiale di Audemars Piguet o Swatch?
Nota. STRAPOPS è indipendente. I nomi di marche e modelli vengono utilizzati solo per spiegare il contesto del prodotto, lo stile e la compatibilità.
Risposta Come posso ottenere una risposta più veloce?
Invia una sola richiesta completa invece di più messaggi separati. Il tuo nome, l'email di acquisto, il numero dell'ordine e una descrizione precisa sono spesso sufficienti per velocizzare l'elaborazione.
Hai già un numero di tracciamento?
La pagina di tracciamento è il modo più veloce per controllare lo stato di avanzamento del tuo pacco quando è disponibile un link o un numero.